32.1 Любая сторона жалобы, которая считает, что раскрытие какой-либо информации или документа Финансовой комиссии приведет к нарушению ее обязанности конфиденциальности, возложенной на нее по отношению к кому-либо другому, должна уведомить Финансовую комиссию. Сторона, требующая конфиденциальности, должна приложить все усилия для получения согласия лица, которому она обязана раскрыть информацию или документ. Если согласие не получено в разумные сроки, то сторона, требующая конфиденциальности, не будет обязана выполнять какие-либо указания Финансовой комиссии о предоставлении информации или документа. 23.8 Решение Комитета по разрешению споров будет обязательным для Истца, только если он примет такое решение в письменной форме в течение 14 дней с момента получения письменного решения от Комитета по разрешению споров.
Финансовая Комиссия отчиталась за 2023 год
Наоборот, появляются мнения, что The Financial Commission адвокатирует брокеров. Если трейдер и брокер не могут прийти к согласию, FinaCom выступает в качестве арбитра. Он анализирует аргументы обеих сторон, проводит расследование, если оно необходимо, и выносит решение. Чтобы это сделать и добавить успеха, нужно предоставить дополнительные доказательства неправоты брокера. После этого Комитет выносит financial commission решение насчёт удовлетворения клиентского требования или отказа от него. Если одна из сторон конфликта не согласна с принятым решением, то существует возможность подачи апелляции не позже 10 суток с момента оглашения результата.
Кто принимает решение о результатах рассмотрения жалоб?
(c) предпринимать любые другие действия, которые Финансовая комиссия сочтет целесообразными для обеспечения соблюдения обязательств Члена в соответствии с Правилами Финансовой комиссии. (c) отклонить жалобу, отказать заявителю в предоставлении любых средств правовой защиты и объявить жалобу закрытой. (d) информация и документы, полученные Финансовой комиссией в ходе работы Финансовой комиссии, включая любые рекомендации от лиц, имеющих надлежащую квалификацию. 22.3 Если в течение 7 дней ответ не будет дан, Финансовая комиссия продолжит процесс принятия решения с использованием имеющейся у нее информации. Отсутствие ответа от Члена или клиента может повлиять на результат решения по спору.
Если Истец принимает решение, Истец должен предоставить Члену (если Член об этом запросит) обязательное освобождение Члена от ответственности в отношении вопросов, разрешенных решением. Освобождение должно быть на полную стоимость иска, который был предметом Искового заявления, даже если сумма иска превышает сумму средства правовой защиты, определенного Финансовой комиссией. Решение Комитета по разрешению споров становится обязательным для Члена, только если Истец принимает это решение в полном и окончательном урегулировании своей Искового заявления против Члена (и осуществляет необходимое освобождение, если Член об этом запросит). 1.2 Финансовая комиссия — это частная компания с ограниченной ответственностью, должным образом организованная в соответствии с законодательством Гонконга. Членами Финансовой комиссии являются лица, фирмы и корпорации, которые работают в сфере финансовых услуг и которые согласны соблюдать правила Финансовой комиссии.
При вступлении в Комиссию брокеры имеют возможность получить следующие услуги от наших партнеров. Вся информация, представленная на сайте, носит исключительно информационный характер и не является рекомендацией или руководством к действию. Сайт livetouring.org создан исключительно для предоставления информации, и мы никогда не запрашиваем у вас деньги или личные данные. В состав организации входят профессиональные эксперты, действующие в финансовом секторе. Каждый сотрудник имеет огромный опыт в выявлении правонарушений и решения конфликтных ситуаций между инвесторами, трейдерами и брокерами. The Financial Commission – это независимая комиссия, которая занимается решением спорных вопросов между брокерской компанией и её клиентами.
3.12 Правление может по своему единоличному усмотрению принять решение о выходе члена из членства в любое время, даже если уведомление не было направлено в соответствии с пунктом 3.7, и может отказаться от любой части периода уведомления. 1.6 Финансовая комиссия не будет предоставлять общую информацию о членах, деловых операциях или услугах членов или об индустрии финансовых услуг. (c) активно содействовать разрешению жалоб со своими поставщиками финансовых услуг, являющимися членами Финансовой комиссии. 1.1 FINACOM PLC LTD. («Финансовая комиссия») и ее аффилированные лица, включая FINACOM LTD, являются независимой саморегулируемой организацией и органом внешнего разрешения споров (EDR). Финансовая комиссия не регулируется и не зарегистрирована в качестве органа EDR ни в одной юрисдикции.
- Если согласие не получено в разумные сроки, то сторона, требующая конфиденциальности, не будет обязана выполнять какие-либо указания Финансовой комиссии о предоставлении информации или документа.
- Все заинтересованные стороны могут просмотреть ежеквартальные публичные отчеты о своей деятельности и статистике жалоб.
- В любом случае, если у вас имеется аргументированная проблема, то обязательно подавайте претензию брокеру и дублируйте ее в Financial Services Commission.
- 36.3 Если Финансовая комиссия сочтет это целесообразным, то она направит Заявителю и Члену копию или выдержку из политики Финансовой комиссии, которую Финансовая комиссия сочтет имеющей отношение к их Жалобе.
- Доля жалоб, решенных в пользу трейдеров в 2024 году, была примерно такой же, как и в предыдущем году.
- Кроме того, все логотипы и упоминания Финансовой комиссии должны быть удалены из всех маркетинговых материалов, включая любые веб-сайты.
Регуляторы финансовых рынков
На сайте financialcommission.org опубликован черны список, с которыми следует ознакомиться любому участнику финансового рынка. Есть соответствующие на сайте financialcommission.org разделы (трейдеры и брокеры), которые могут ответить на возникшие вопросы. Также FinaCom советует ознакомиться с юридическим наполнением сайта,прежде чем связываться с работниками проекта.
Кто стоит за Финансовой комиссией?
31.1 Все заявления, которые делает Жалобщик или Член, а также информация или документы, которые они предоставляют Финансовой комиссии, делаются на основе «без предубеждения». Это означает, что все, что было сказано или сделано, или информация, предоставленная Финансовой комиссии в ходе процесса Финансовой комиссии, не может быть использована в последующих судебных разбирательствах, если только это не требуется соответствующим судебным процессом. 29.3 После того, как к жалобе присоединится сторонний член, Финансовая комиссия может дать указания о том, как будет рассматриваться жалоба. (b) это приведет к более эффективному и действенному разрешению Жалобы, Финансовая комиссия может разрешить или потребовать, чтобы другой Член (называемый «Сторонним членом») присоединился в качестве стороны Жалобы. (c) предложить урегулировать или отозвать жалобу, с условиями или без них, с согласия обеих сторон в целях полного и окончательного урегулирования жалобы. 22.2 Если Финансовая комиссия требует дополнительные документы от Участника или Клиента, оба обязаны ответить Финансовой комиссии в течение 7 дней или должно быть предоставлено разумное объяснение, почему требуется больше времени.
29.4 Сторонний член имеет все права и обязанности в соответствии с настоящими Правилами, как если бы этот Сторонний член был Членом, указанным в Правилах. 22.6 Если на этапе расследования не удалось достичь урегулирования жалобы между сторонами, Финансовая комиссия может объявить этот этап завершенным и перейти к этапу определения. 22.4 Финансовая комиссия может проводить расследование до тех пор, пока Финансовая комиссия не будет обоснованно убеждена в том, что она располагает всей соответствующей информацией относительно существа жалобы. (b) Член в противном случае дает окончательный ответ о том, что Заявитель не считает свою Жалобу разрешенной.
- Все члены должны ознакомиться с Письменное голосовое раскрытие рисков (VRD) который предоставляется Финансовой комиссией на английском языке и на любом другом применимом языке, на котором Финансовая комиссия и член ведут бизнес.
- (b) не будет иным образом наносить ущерб или быть несправедливым или налагать необоснованное бремя или ставить в невыгодное положение какую-либо сторону.
- The Financial Services Commission — компания осуществляющая независимую организацию в урегулировании спорных ситуаций между участниками рынка.
- «Финансовая Комиссия, ведущая независимая, неправительственная саморегулируемая организация и Комитет по разрешению споров (EDR), объявляет о беспрецедентном росте числа членов с присоединением 7 новых брокерских участников в первом квартале 2024 года», — говорится в соответствующем релизе медиатора.
- Членами Финансовой комиссии являются лица, фирмы и корпорации, которые работают в сфере финансовых услуг и которые согласны соблюдать правила Финансовой комиссии.
Это не наносит ущерба праву Финансовой комиссии исключить Члена в соответствии с пунктом 3.14, в этом случае пункт 3.16 регулирует права Финансовой комиссии в отношении взносов, уже уплаченных таким Членом. 2.5 Компенсационный фонд является собственностью Финансовой комиссии, ни один член не имеет права на какую-либо часть Компенсационного фонда по какой-либо причине, в том числе в случае прекращения членства такого члена. Финансовая комиссия объединяет FX-брокеров, которые знают, что надлежащее поведение будет наивысшей ценностью, требуемой во всех сделках, и выпускает образованных и умных трейдеров, которые точно знают, как все работает. Мы также разработали прозрачный и прямой подход к саморегулированию на рынках цифровых валют, предоставляя бесплатные услуги по разрешению споров между трейдерами, биржами и финансовыми компаниями. Наряду с разрешением споров Финансовая комиссия также предоставляет брокерам-членам услуги с добавленной стоимостью, которые предоставляются либо со специальной скидкой, либо полностью бесплатно.
Краткая справка The Financial Commission
Этот регулятор может оказать серьёзную помощь биржевому игроку, однако перед началом трейдерской карьеры рекомендуется проанализировать контролёра и определить его потенциальные возможности. Электронные торговые платформы должны создавать ежедневные журналы, показывающие каждое изменение цены на платформе, время изменения с точностью до секунды, а также объем торгов на тот момент и цену. По запросу Клиента Участник должен предоставить записи о времени и цене, охватывающие все выполненные транзакции для той же валютной пары или опциона в течение периода времени, в который заказ клиента был или мог быть выполнен. Если клиенты размещают их как ликвидационные заказы, система должна идентифицировать их как ликвидационные заказы. Если они генерируются системой из-за недостаточного капитала на счете, система должна регистрировать эту информацию.
Функции The Financial Commission
Электронные торговые платформы должны иметь возможность по запросу предоставлять отчет, показывающий ежемесячные и годовые реализованные и нереализованные прибыли и убытки по клиенту. Система должна генерировать годовые отчеты для каждого клиента, показывающие реализованные прибыли и убытки, понесенные в течение календарного года, а также нереализованные прибыли и убытки по открытым позициям. 42.4 Письменное свидетельство, подписанное директором или должностным лицом Финансовой комиссии, в котором указано, что документ был отправлен стороне по почте, по факсу или по электронной почте в определенную дату, является первоочередным доказательством того, что документ был отправлен в эту дату. 42.2 Документ, отправленный по почте, должен быть отправлен курьерской почтой и считается полученным в день его доставки по соответствующему адресу. 41.2 Любая критика решения Финансовой комиссии на публичном форуме или на веб-сайте Члена запрещена и может привести к исключению из Финансовой комиссии. 39.1 Правление и все члены должны обеспечить надлежащую и эффективную рекламу Финансовой комиссии.
Претензии к лицензированным брокерам принимаются в срок до 45 суток от даты происшествия. Заявка должна подаваться в письменной форме и оформляться в соответствии с установленной схемой. Регулирующая организация называет своей задачей обеспечение высоких стандартов ведения брокерского бизнеса. Комиссия тщательно проверяет всех своих участников и рассматривает претензии их клиентов. Трейдер может обратиться к регулятору по поводу неправомерного закрытия торговой позиции, технических проблем или слишком крупных реквот, которые оказали влияние на итоговый результат трейдинга. Если закон оказывается на стороне биржевого спекулянта, то клиент получает финансовую компенсацию.
19.1 Каждый Член должен иметь процедуры IDR, которые соответствуют стандартам и требованиям Финансовой комиссии и одобрены Финансовой комиссией. Перед принятием таких процедур IDR Член должен представить на рассмотрение Финансовой комиссии проект таких процедур и адекватно рассмотреть любые комментарии или рекомендации, полученные от Финансовой комиссии. – Финансовой комиссии стало известно, что Истец совершает унизительные действия (включая, помимо прочего, заявления на публичных форумах) в отношении Финансовой комиссии, ее директоров, членов DRC и ICC, должностных лиц и сотрудников. 10.4 Для того чтобы гарантировать, что Финансовая комиссия является и воспринимается как независимая, в состав Правления не входят представители членов Комитета по разрешению споров. Платежи принимаются только в евро (€) и должны быть получены в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления, требующего оплаты, чтобы избежать штрафов за просрочку платежа.